Giải đáp thắc mắc về thanh toán tại 68dtt

Bước kiểm tra để đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên đăng ký tài khoản. Chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.

Dãy số hoặc ký tự duy nhất được tạo ra mỗi khi bạn nạp hoặc rút tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu nhanh hơn.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi hệ thống đang đối chiếu thông tin ví. Trạng thái sẽ cập nhật tự động sau đó.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Tại 68dtt, bước này áp dụng khi xác minh ví lần đầu để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, tùy theo phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện nạp rút khi bạn chọn ví.

Nếu tiền bị trừ khỏi ví nhưng số dư tài khoản không cập nhật, chúng tôi kiểm tra và hoàn lại số tiền đó sau khi xác nhận lỗi từ hệ thống.